Sprawdź sekcję Informacje dotyczące bezpieczeństwa, znajdującą się w Podręczniku użytkownika, w rozdziale Informacje dotyczące bezpieczeństwa. Zapoznaj się także z poniższą instrukcją:

• Telefon jest włączony: Upewnij się, że aplikacja, Bluetooth, dźwięk i powiadomienia są włączone, a głośność jest wystarczająca, abyś mógł/-ogła usłyszeć powiadomienia. Aplikacja jest włączona, gdy jest otwarta i/lub działa w tle. Przeciągnięcie w górę po miniaturze aplikacji na ekranie podglądu powoduje jej zamknięcie.

• Ustawienia telefonu:
  • Napraw problemy z ustawieniami telefonu, o których informuje aplikacja;
  • Następujące funkcje telefonu uniemożliwiają działanie ostrzeżeń i aplikacji:
    • w telefonach Apple: Czas przed ekranem i Tryb niskiego zużycia energii,
    • w telefonach z systemem Android: Tryb skupienia, Wstrzymanie aplikacji i Tryb oszczędzania baterii;
  • Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Profil > Bezpieczeństwo Dexcom ONE+ (w iPhonie) lub Profil > Bezpieczeństwo Dexcom ONE+ (w systemie Android).

• System operacyjny telefonu: Automatyczne aktualizacje aplikacji lub systemu operacyjnego urządzenia mogą zmienić ustawienia lub wyłączyć aplikację. Aktualizuj telefon ręcznie, a następnie sprawdzaj poprawność ustawień urządzenia. Przed aktualizacją smartfona lub jego systemu operacyjnego sprawdź niezbędne informacje na stronie dexcom.com/compatibility.
• Ustawienia ostrzeżeń: Upewnij się, że dla każdego ostrzeżenia używasz dźwięków, które dobrze słyszysz. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do rozdziału Ostrzeżenia w Podręczniku użytkownika.
• Głośnik telefonu: Aby przetestować głośnik, zapoznaj się z instrukcją obsługi smartfona.
• Głośnik, Bluetooth, słuchawki itp.: Sprawdź, czy otrzymujesz wszystkie powiadomienia poprzez wybrany przez siebie kanał.

Jeśli nie słyszysz ostrzeżeń na odbiorniku Dexcom ONE+, sprawdź, czy:

• Odbiornik jest włączony: Sprawdź, czy odbiornik jest włączony:
• Dźwięki ostrzeżeń:
  • Upewnij się, że nie używasz funkcji Tylko wibracja. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do rozdziału Ostrzeżenia;
  • Zmień dźwięki ostrzeżeń na takie, które można łatwo usłyszeć. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do rozdziału Ostrzeżenia.

• Przetestuj głośniki: Regularnie testuj głośniki odbiornika, podłączając go do ładowania i postępując zgodnie z instrukcjami testu głośników wyświetlanymi na ekranie, lub przejdź do Menu > Informacje > Odbiornik > Test głośnika.